Política de envío

En Casa Raudal, nos esforzamos por garantizar una experiencia de compra fluida y cómoda para nuestros clientes. A continuación, te proporcionamos los detalles sobre nuestra política de envíos para que puedas conocer los plazos, costos y condiciones asociadas.

1. Métodos de Envío

Ofrecemos diversos métodos de envío para adaptarnos a las necesidades de nuestros clientes. Los métodos disponibles pueden variar dependiendo del destino y la disponibilidad en tu área. Los métodos de envío que ofrecemos incluyen:

• Envío Estándar: El plazo de entrega para este método es de 3-4 días hábiles.

• Envío Exprés: El plazo de entrega para este método es de 1-2 días hábiles.

Tenga en cuenta que los plazos de entrega son estimaciones y pueden verse afectados por factores fuera de nuestro control, como el clima o retrasos por parte de las empresas de transporte.

2. Costos de Envío

El costo de envío se calcula en función del peso, tamaño del paquete y la ubicación de destino. El precio final de envío será visible en el carrito de compras antes de finalizar el pedido. Algunas condiciones incluyen:

• Envío gratuito: Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a [monto].

• Tarifa estándar de envío: La tarifa se calculará según el destino y el peso del paquete.

3. Seguimiento del Envío

Una vez que tu pedido haya sido procesado y enviado, recibirás un número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío. Este número te permitirá rastrear tu paquete a través de nuestra plataforma o mediante el servicio de la empresa de transporte.

4. Retrasos en el Envío

En algunos casos, pueden producirse retrasos en el envío debido a factores ajenos a nuestra voluntad, tales como condiciones climáticas extremas, problemas logísticos o altos volúmenes de envío durante períodos de alta demanda (como festividades). Nos comprometemos a informarte sobre cualquier retraso significativo en el envío de tu pedido.

5. Direcciones Incorrectas

Es importante que verifiques que la dirección de envío ingresada al realizar el pedido sea correcta. No nos hacemos responsables de los retrasos o costos adicionales derivados de una dirección incorrecta o incompleta.

6. Envíos Internacionales

Si tu pedido es enviado fuera de España, los gastos de aduana o impuestos pueden ser aplicados por las autoridades locales. Estos cargos son responsabilidad del cliente, y los plazos de entrega pueden variar según las normativas del país de destino.

7. Problemas con el Envío

Si tu pedido no ha llegado dentro del plazo estimado o si el paquete está dañado, por favor contacta con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible. Estaremos encantados de ayudarte a resolver cualquier problema relacionado con el envío.